Dasar Privasi winboz

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh winboz bagi menerangkan amalan privasi kami berkenaan maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform winboz, termasuk laman web rasmi di https://winboz.onl, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau melayari laman web winboz, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

winboz mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.

2.1 Maklumat Pengenalan Peribadi

Ketika proses pendaftaran akaun, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi had umur minimum 21 tahun
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri
• Kata laluan akaun yang disulitkan dan disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca oleh kakitangan kami

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

Bagi memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat, kami mengumpul:

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost) termasuk nombor akaun yang berdaftar
• Maklumat DuitNow dan butiran perbankan dalam talian (FPX) yang digunakan
• Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) apabila kaedah pembayaran tersebut digunakan
• Sejarah transaksi lengkap termasuk tarikh, jumlah, kaedah dan status setiap transaksi

2.3 Maklumat Aktiviti Permainan

• Rekod pertaruhan dan permainan termasuk tarikh, masa dan jenis permainan
• Tetapan pilihan permainan dan sejarah sesion log masuk
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel

2.4 Maklumat Teknikal Peranti

• Alamat IP, jenis penyemak imbas dan sistem pengendalian peranti anda
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati
• Maklumat kuki dan pengecam peranti yang digunakan semasa sesi log masuk

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul oleh winboz digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan langsung dengan operasi platform kami dan pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa.

3.1 Tujuan Operasi Platform

• Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengesahan umur (21+)
• Melaksanakan transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan winboz
• Mengekalkan rekod akaun, baki dan aktiviti permainan yang tepat
• Mengendalikan program VIP, bonus dan promosi yang anda layak menerimanya

3.2 Tujuan Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesahkan identiti pemain bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
• Mematuhi keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC)
• Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan atau penyalahgunaan platform
• Mematuhi arahan daripada pihak berkuasa pelesenan antarabangsa yang kami patuhi

3.3 Tujuan Komunikasi

• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif (dengan persetujuan anda)
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel
• Menghantar mesej berkaitan perjudian bertanggungjawab apabila bersesuaian

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

winboz tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran (gateway e-wallet dan perbankan), pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) dan pembekal infrastruktur pelayan yang berpejabat di wilayah yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang kami tetapkan.

4.2 Keperluan Undang-Undang dan Pelesenan

winboz boleh mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa yang kami patuhi, perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang lain yang berkaitan. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan sahaja.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

winboz mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

5.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan winboz disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
• Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) dan bermasin (salted) yang tidak boleh dinyahsulit
• Pelayan data dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang peringkat dan sistem pengesanan pencerobohan
• Akses kakitangan kepada pangkalan data pengguna dilaksanakan berdasarkan prinsip keperluan tahu (need-to-know)
• Ujian keselamatan dan audit dilaksanakan secara berkala oleh pasukan keselamatan kami

5.2 Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun winboz anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat identiti selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan pematuhan undang-undang yang berkaitan sebelum ianya dipadam secara selamat.

Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web winboz menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat.

6.1 Jenis-Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas laman web termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web winboz dalam bentuk yang tidak dapat mengenal pasti individu, bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Kebanyakan penyemak imbas moden membolehkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki. Perlu diingat bahawa penyekatan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi tertentu laman web winboz, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pemain yang berdaftar dengan winboz, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang diizinkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda.
• Hak Portabiliti: Anda berhak menerima salinan maklumat peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilaksanakan sebelumnya.

8. Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur

Platform winboz adalah untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan tarikh lahir mereka semasa pendaftaran. Dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) mungkin diperlukan semasa proses KYC untuk mengesahkan umur sebenar pemohon. Akaun yang didapati milik individu di bawah umur 21 tahun akan ditamatkan serta-merta dan baki akaun akan diuruskan mengikut prosedur pematuhan yang ditetapkan.

9. Pautan ke Laman Web Lain

Laman web winboz mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti laman web pembekal pembayaran atau badan pelesenan. Dasar Privasi ini tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

winboz tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web luaran. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform kami.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

winboz berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan pelesenan, atau amalan terbaik industri. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui notifikasi e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis yang jelas di halaman utama platform.

Tarikh kuat kuasa sebarang versi yang dikemas kini akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform winboz selepas tarikh kuat kuasa dikira sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus di laman web winboz dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Inggeris pada setiap hari sepanjang tahun. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan telus.